DIRECTUM — система электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности.

Система DIRECTUM является полноценной ECM-системой (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов на основе технологии Workflow: согласование документов, обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия.

Состав системы DIRECTUM

• • Управление электронными документами. Создание и хранение различных неструктурированных документов (тексты Microsoft Word, таблицы Microsoft Excel, рисунки Microsoft Visio, CorelDraw, видео и пр.); поддержка версий документов и ЭЦП; структурирование документов по папкам; назначение прав доступа на документы; история работы с документами; полнотекстовый и атрибутивный поиск документов.
• • Управление деловыми процессами. Поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла (docflow); выдача электронных заданий и контроль их исполнения; взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов; поддержка свободных и жёстких маршрутов (workflow).
• • Управление договорами. Организация процесса согласования и регистрации договоров и сопутствующих документов, а также оперативной работы с ними (поиск, анализ, редактирование и т. д.).
• • Управление совещаниями. Организация подготовки и проведения совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки); формирование и рассылка протокола; контроль исполнения решений совещания.
• • Канцелярия. Регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ; ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации; рассылка и контроль местонахождения бумажных документов; организация обмена электронными документами с ЭЦП с другими организациями.
• • Управление взаимодействием с клиентами. Ведение единой базы организаций и контактных лиц; ведение истории встреч, звонков и переписки с клиентами; сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями; планирование маркетинговых мероприятий; анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий.

Компоненты

Возможности системы DIRECTUM существенно расширяются благодаря следующим компонентам

• • Предметно-ориентированый инструмент разработки IS-Builder. Модификация и разработка новых карточек электронных документов, справочников, отчетов, блоков типовых маршрутов; вcтроенный язык программирования ISBL; интеграция с другими системами.
• • Службы файловых хранилищ ( DIRECTUM Storage Services). Управление хранением большого объема данных в единой системе; архивное хранение документов; работа с медиа-данными; настройка политик хранения, обеспечивающих автоматическое перемещение данных по хранилищам.
• • Сервер веб-доступа. Работа с электроными документами, задачами, заданиям через веб-браузер.
• • Расширения для SharePoint. Набор готовых веб-частей и интеграционных механизмов, обеспечивающих доступ к данным DIRECTUM из портала на базе Microsoft SharePoint.
• • Сервер репликации. Создание территориально-распределенных систем, обменивающихся данными в режиме off-line; иерархическая система вторичных серверов; настраиваемый состав реплицируемых данных.
• • DIRECTUM OverDoc. Просмотр, редактирование и подписание документов ЭЦП вне системы DIRECTUM для обмена между разными организациями; распространяется бесплатно.
• • Технология быстрой идентификации документа DIRECTUM RapID. Основанные на использовании штрих-кода маркировка и поиск документа, обеспечивающие быстрый доступ к электроному документу по его бумажной копии.
• • Службы ввода документов ( DIRECTUM Capture Services). Массовый ввод документов в DIRECTUM с различных источников (сканеры, МФУ, файловая система, факсы, электронная почта и т.д.).
• • Службы преобразования документов (DIRECTUM Transformation Services). Преобразование документов в другие форматы, извлечение из документов полезной информации.
• • Набор средств интеграции ( DIRECTUM Integration Toolset). Легкая интеграция с ERP-системами: двухсторонняя синхронизация справочников, включение объектов системы в workflow, генерация документов и доступ к ним из ERP-системы.

Процесс внедрения системы DIRECTUM

Выбор и приобретение системы электронного документооборота - это только первый шаг на пути построения электронного документооборота в организации. Прежде чем система заработает и реально начнет приносить эффект, предстоит процесс внедрения.

Качественное комплексное внедрение - одна из главных задач, которую компания DIRECTUM ставит перед собой и своими партнерами. На основе богатого опыта компании по внедрению систем электронного документооборота разработана и постоянно развивается собственная технология внедрения, включающая в себя:

• • библиотеку типовых проектных решений;
• • моделирование бизнес-процессов с использованием самой современной нотации BPMN;
• • четкую организацию управления проектом в соответствии с уставом проекта;
• • проведение обучения пользователей по готовым курсам с последующей сертификацией специалистов;
• • расчет эффективности по итогам внедрения и т.д.

Технология предусматривает несколько вариантов организации внедрения от самостоятельного выполнения работ заказчиком на основании методических рекомендаций до внедрения «под ключ» специалистами компании DIRECTUM или ее партнеров.

Благодаря данной технологии внедрения процесс перехода организации на электронный документооборот становится более легким и последовательным. В результате заказчик получает полноценно внедренную систему электронного документооборота, когда:

• • работа с документами и их согласование внутри организации ведется только в электронном виде с применением ЭЦП;
• • высшее руководство работает с документами из системы;
• • контроль исполнительской дисциплины осуществляется на основе данных системы;
• • в системе работают все структурные подразделения, включая рядовых сотрудников;
• • создано единое хранилище электронных документов и корпоративных знаний, с которым работают все сотрудники в соответствии со своими полномочиями.

DIRECTUM – система электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности.

DIRECTUM является полноценной ECM-системой (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов на основе workflow: согласование документов, обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия. Развитие системы идет в рамках концепции "Переход на электронный документооборот – проще, технологии – доступнеее".

Решение описанных задач обеспечивают модули системы DIRECTUM:

• • Управление электронными документами.Создание и хранение различных неструктурированных документов (тексты Microsoft Word, таблицы Microsoft Excel, схемы Microsoft Visio, рисунки CorelDraw, видео и пр.); расширенная поддержка версий документов и ЭЦП; структурирование документов по папкам; назначение прав доступа на документы; история работы с документами; полнотекстовый и атрибутивный поиск документов.
• • Управление деловыми процессами. Поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях жизненного цикла (docflow); выдача электронных заданий и контроль их исполнения; взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов; поддержка свободных и жестких маршрутов; богатые расширяемые библиотеки блоков для формирования маршрутов (workflow).
• • Управление договорами. Организация процесса согласования и регистрации договоров и сопутствующих документов, а также оперативной работы с ними (поиск, анализ, редактирование и т.д.).
• • Управление совещаниями. Организация подготовки и проведения совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки); формирование и рассылка протокола; контроль исполнения решений совещания.
• • Канцелярия. Регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ); ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации; рассылка и контроль местонахождения бумажных документов; организация обмена электронными документами с ЭЦП с другими организациями.
• • Управление взаимодействием с клиентами. Ведение единой базы организаций и контактных лиц; ведение истории встреч, звонков и переписки с клиентами; сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями; планирование маркетинговых мероприятий; анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий.

Архитектура и технические возможности системы DIRECTUM

• • Архитектура системы DIRECTUM позволяет создавать масштабируемые, надежные и безопасные корпоративные решения для управления документами, бизнес-процессами, совещаниями, договорами и взаимодействием с клиентами.
• • Адаптация системы DIRECTUM к специфическим нуждам организации и развитие системы вместе с ростом потребностей бизнеса обеспечивается возможностями инструмента разработки IS-Builder, который предлагает развитые средства быстрого и удобного создания новых справочников, карточек электронных документов, сценариев, экранных форм, типовых маршрутов, их отдельных блоков и других компонентов корпоративной системы электронного документооборота.
• • Интеграция системы DIRECTUM с ERP-системами, корпоративными порталами и другими составными частями ИТ-инфраструктуры организации возможна по различным направлениям, благодаря развитым интеграционным возможностям платформы DIRECTUM на базе набора средств интеграции DIRECTUM Integration Toolset и открытой архитектуре.
• • Территориально распределенная работа крупных организаций поддерживается сервером репликации, который обеспечивает прозрачный для пользователей и разработчика обмен данными – документами, задачами, заданиями, справочниками – между подразделениями организации.
• • Работа с DIRECTUM через Интернет и в Интранет реализована в DIRECTUM по нескольким направлениям. Сервер веб-доступа обеспечивает работу пользователей с документами и задачами DIRECTUM через интерфейс браузера, а Расширения DIRECTUM для SharePoint предлагают специализированный интерфейс доступа к данным системы DIRECTUM через корпоративный портал.
• • Обмен документами между сторонними организациями возможен благодаря специальным механизмам DIRECTUM, позволяющим передавать и контролировать доставку официальной корреспонденции в электронном виде на основе отраслевого формата обмена электронными документами. Обмен электронными документами между организациями-партнерами, даже в случае отсутствия системы электронного документооборота у любой из сторон, возможен с помощью бесплатной программы DIRECTUM OverDoc на основе специально разработанного формата структурированного электронного документа.
• • Инструменты администрирования DIRECTUM позволяют управлять всеми задачами администрирования – от регистрации пользователей до создания политик миграции документов между файловыми хранилищами.
• • Технические требования к серверам, оборудованию рабочих станций и системному программному обеспечению отличаются гибкостью и позволяют эффективно использовать оборудование для работы DIRECTUM.

Эффект от внедрения DIRECTUM

Внедрение документооборота – это не просто "дань моде". Это - осознание тех преимуществ, которые дает внедрение документооборота:

• • Прозрачность бизнес-процессов. Система DIRECTUM обеспечивает возможность отслеживания этапов выполнения бизнес-процессов, что делает всю деятельность в организации абсолютно прозрачной и контролируемой. Кроме того, механизм workflow включает в себя все необходимые средства для настройки процессов любой сложности. Система становится мощным инструментом бизнес-аналитика и позволяет повысить эффективность описания и поддержки деловых процессов.
• • Исключение несанкционированного доступа. Утечка конфиденциальной информации может повлечь за собой миллионные убытки организации. В отличие от традиционного «бумажного» документооборота, система DIRECTUM обеспечивает доступ к документам строго в соответствии с назначенными правами пользователей. Тексты документов могут быть дополнительно зашифрованы с помощью паролей, либо цифровых сертификатов. Все действия, производимые пользователем над документом (чтение, изменение, подписание), протоколируются.
• • Повышение исполнительской дисциплины. По статистике 20% полученных заданий не выполняются ответственными за них работниками. Предоставляя полный контроль всех этапов работ для руководства, система DIRECTUM напрямую влияет на исполнительскую дисциплину сотрудников. Используя возможности системы, руководитель может быть уверен в том, что поставленные перед сотрудниками задачи не будут забыты или не выполнены.
• • Выполнение требований стандартов ISO-9000. Постановка менеджмента качества в настоящее время стала одной из приоритетных задач, решаемых российскими компаниями. Разработанная в соответствии с требованиями ISO 9001 Система менеджмента качества (СМК) становится концептуальной основой для совершенствования системы управления организации. Одно из требований к СМК – это прозрачно поставленный документооборот и информационное взаимодействие.

  Преимущества использования DIRECTUM при постановке СМК:

  • - обеспечение строгого выполнения разделов стандарта ISO 9001:2000 по управлению документами и записями;
  • - поддержка выполнения регламентов сотрудниками в рамках описанных бизнес-процессов;
  • - предоставление средств для контроля со стороны руководства за функционированием СМК.
• • Сокращение затрат времени руководителей и сотрудников. Использование системы DIRECTUM сокращает временные затраты практически на все рутинные операции с документами (создание, поиск, согласование и т.д.). Благодаря этому у сотрудников высвобождается время для выполнения других, более интеллектуальных работ, дающих большую отдачу для предприятия. Кроме того, происходит ускорение документооборота и, как следствие, всех процессов.
• • Легкость внедрения инноваций и обучения. Благодаря системе оповещения, построенной на базе системы DIRECTUM:
  • - быстро доводятся новые правила работы до всех сотрудников;
  • - легко меняются маршруты прохождения и шаблоны документов, после чего сотрудники автоматически начинают работать по-новому.

С началом эксплуатации системы DIRECTUM происходит формирование корпоративной базы знаний организации, что, в свою очередь, позволяет сократить сроки, отводимые для обучения новых сотрудников.

• • Развитие корпоративной культуры
  Процесс внедрения электронного документооборота налаживает и поддерживает корпоративную культуру. Оптимизация взаимодействия сотрудников и развитие горизонтальных связей приводят к сплочению команды. В то же время возрастает ответственность каждого сотрудника за качественное выполнение выданного ему задания.

• • Рост конкурентных преимуществ
  Внедрение системы электронного документооборота DIRECTUM напрямую отражается на конкурентных преимуществах компании перед другими игроками рынка. Повышается скорость и качество обслуживания клиентов за счет ускорения движения информационных потоков и четкого контроля всех процессов. Функционирование даже крупного предприятия становится более мобильным и меньше зависит от конкретных «незаменимых» сотрудников.

Преимущества системы

В основе преимуществ системы DIRECTUM лежит понимание потребностей клиентов.

• • Продуманная идеология системы удачно сочетает в себе широкую функциональность и простые принципы работы.
• • Ориентация на повышение эффективности работы в целом.
• • Развитое управление контентом с полноценной поддержкой жизненного цикла, вводом документов из различных источников, преобразованием и хранением документов в различных форматах.
• • Наличие средства, упрощающего идентификацию и поиск бумажных документов.
• • Наличие бизнес-ориентированного механизма workflow и редактора схем типовых маршрутов, позволяющего моделировать сложные бизнес-маршруты.
• • Возможность создания и управления в единой системе хранилищами документов практически неограниченного объема для разного вида контента на протяжении всего жизненного цикла документов.
• • Расширенная функциональность системы благодаря наличию модулей Управление совещаниями, Управление договорами и Управление взаимодействием с клиентами.
• • Расширенная реализация механизма электронной цифровой подписи (ЭЦП) для перехода на электронный документооборот, в том числе с использованием сертифицированных в РФ средств криптозащиты.
• • Универсальный механизм интеграции, упрощающий работу SAP, 1С и других ERP-систем в DIRECTUM.
• • Наличие отработанной технологии внедрения электронного документооборота в различных организациях и библиотеки готовых решений.
• • Возможность организации территориально-распределенной работы в режиме off-line с поддержкой иерархической структуры серверов.
• • Наличие двух способов работы пользователей с системой: через desktop-клиент и через веб-клиент (с помощью веб-браузера)
• • Возможность организации обмена электронными документами с ЭЦП между разными организациями, даже если они используют разные системы документооборота или не используют их вообще.
• • Высокая масштабируемость системы, обеспечивающая работу тысяч пользователей и хранение миллионов различных документов.
• • Наличие развитого инструментария (IS-Builder), позволяющего быстро адаптировать систему, интегрировать ее с другими системами, а также собственными силами модифицировать с учетом развития организации.
• • Соответствие российский стандартам и нормам делопроизводства и управления (ГСДОУ).

Клиенты

Партнеры компании DIRECTUM

Компания DIRECTUM осуществляет стратегическое и технологическое партнерство с крупнейшими поставщиками платформ, оборудования и различных решений.

Дилеры компании DIRECTUM предоставляют полный спектр услуг для успешного внедрения системы:

• • исследование особенностей организации-заказчика;
• • настройка и адаптация системы;
• • обучение и консультации пользователей и администраторов;
• • организационно-методическая поддержка.

Центры Сертифицированного Обучения (ЦСО) делают более доступным качественное обучение и аттестацию для получения статуса сертифицированного специалиста DIRECTUM.

Скриншоты

Стоимость системы

Программное обеспечение системы DIRECTUM 4.*

Описание	Цена, руб.
	Lite	Standard	Enterprise
Базовые компоненты Включают серверную лицензию системы и клиентские лицензии пользователей на Базовые модули ("Управление электронными документами" и "Управление деловыми процессами"). Серверная лицензия системы включает один комплект документации, инсталляционный диск, абонемент на обновление версий сроком 1 год.
Серверная лицензия системы	5 700	9 600	22 800
Клиентская лицензия Базовые модули	3 200	5 100	8 700
Пакет 20 клиентских лицензий Базовые модули	60 800	96 900	165 300
Пакет 50 клиентских лицензий Базовые модули	нет	229 500	391 500
Пакет 100 клиентских лицензий Базовые модули	нет	408 000	696 000
Пакет 200 клиентских лицензий Базовые модули	нет	нет	1 305 000
Клиентские лицензии на дополнительные модули Расширяют функциональность Базовых модулей. Для каждого пользователя, использующего дополнительные модули, необходимо приобретать клиентскую лицензию пользователя на Базовые модули.
Клиентская лицензия Канцелярия	3 600	5 900	10 100
Клиентская лицензия Управление совещаниями	нет	3 500	6 100
Клиентская лицензия Управление взаимодействием с клиентами	нет	6 800	11 800
Клиентская лицензия Управление договорами	нет	4 800	8 300
Клиентская лицензия Быстрая идентификация документов	нет	2 400	4 100
Клиентская лицензия разработчика IS-Builder	нет	17 900	27 600
Дополнительные серверные лицензии Приобретаются для каждого сервера, где устанавливается и используется соответствующая функциональность.
Серверная лицензия Вторичный сервер репликации	нет	нет	49 200
Серверная лицензия Веб-доступ	нет	28 500	45 600
Серверная лицензия Расширения для SharePoint	нет	39 800	63 700
Серверная лицензия Служба файловых хранилищ (Storage Services)	нет	21 400	34 300
Серверная лицензия Служба ввода документов	нет	32 400	54 800
Серверная лицензия Поддержка английского языка интерфейса	нет	нет	68 700
Серверная лицензия Коннектор к 1С:Предприятие 8*	нет	58 600	86 400
Серверная лицензия Коннектор к SAP*	нет	нет	280 000

Примечания:

• 1. Цены указаны в российских рублях, действуют для расчетов на территории РФ. НДС не облагается на основании пп. 26, п. 2, ст. 149 Налогового кодекса РФ.
• 2. В качестве СУБД для системы DIRECTUM используется MS SQL Server. Вы можете приобрести специальную версию MS SQL RUNTIME для использования совместно с DIRECTUM - прайс предоставляется по запросу.
• 3. DIRECTUM Lite - это облегченный вариант поставки системы DIRECTUM для небольших организаций, ограниченный базовой функциональностью и максимальным количеством клиентских лицензий - 20.
• 4. DIRECTUM Standard - это стандартный вариант поставки системы DIRECTUM, предназначенный для средних организаций (до 100 пользователей). Ориентирован на использование с MS SQL Server Standard Edition.
• 5. DIRECTUM Enterprise - это наиболее мощный вариант поставки системы DIRECTUM, предназначенный для крупных организаций. Поддерживает высокую масштабируемость и кластерные решения, использует MS SQL Server Enterprise Edition, имеет расширенную функциональность и т.д.
• 6. Учитывается количество одновременно работающих пользователей. Количество установленных клиентских мест и зарегистрированных пользователей не ограничено.
• 7. Позиции, отмеченные *, приобретаются один раз на экземпляр системы и могут использоваться на всех вторичных серверах.

Обновление версий системы

Описание	Цена, % от стоимости ПО
Абонемент на обновление версий сроком 1 год	20%
Абонемент на обновление версий сроком 1 квартал	6%
Обновление версии (разовое, при отсутствии абонемента)	50%

Примечания:

• 1. Абонемент на обновление версий системы DIRECTUM предоставляет неисключительное право на получение и использование новых версий системы в течение срока действия абонемента. На период действия абонемента предоставляется базовая техническая поддержка.
• 2. При первичной покупке системы DIRECTUM предоставляется абонемент на обновление версий сроком 1 год. В дальнейшем его необходимо приобретать регулярно.

Подробнее можно посмотреть стоимость здесь.

Разработчик

Компания ООО DIRECTUM
Центральный офис г.Ижевск
426003, г.Ижевск, ул. К.Маркса, д.2
т. (3412) 505-500 (многоканальный)
office@directum.ru
http://www.directum.ru